Quando se fala em seguro automóvel, a assistência em viagem é quase sempre uma das primeiras coberturas a vir à memória. E não é por acaso: é ela que garante tranquilQuando se fala em seguro automóvel, a assistência em viagem é quase sempre uma das primeiras coberturas a vir à memória. E não é por acaso: é ela que garante tranquilidade sempre que algo corre mal na estrada, seja em Portugal ou no estrangeiro. Mas esta garantia vai muito além de enviar um reboque quando um pneu fura ou o combustível acaba a meio da viagem.
Avarias e acidentes: a primeira linha de ajuda
Perante uma avaria, falta de bateria ou um acidente que impeça o veículo de circular, a assistência em viagem entra em ação de imediato. Sempre que possível, é feita uma reparação no local; quando isso não é viável, o veículo é rebocado até uma oficina à escolha do condutor, dentro dos limites definidos nas condições gerais da apólice. Nos casos mais complicados, a assistência garante ainda a remoção ou extração do automóvel, devolvendo-o à estrada com segurança.
Quando o regresso a casa fica em causa
Há situações em que a reparação não é possível no próprio dia, ou em que o veículo foi mesmo roubado. Nestes casos, a seguradora assegura o transporte de todos os ocupantes até casa ou até ao destino da viagem, consoante a opção mais vantajosa. Quando viajam dois ou mais passageiros, pode ainda ser disponibilizado um veículo de aluguer para que a viagem continue como planeado.
Uma estadia inesperada
Imagine uma viagem de férias em que, precisamente no dia do regresso, o carro avaria e a reparação não pode ser concluída de imediato. Nestas circunstâncias, a assistência em viagem cobre a estadia num hotel, sempre dentro dos limites estabelecidos nas condições particulares do seguro.
Pequenos contratempos, grandes soluções
Um furo, um depósito vazio ou umas chaves perdidas são imprevistos comuns a qualquer condutor. Para estes casos, basta contactar a assistência em viagem: seja para uma reparação imediata, o envio de um reboque, ou até o abastecimento de combustível suficiente para chegar à bomba mais próxima.
Quando não há ninguém para conduzir
Um acidente ou uma doença súbita durante uma viagem ao estrangeiro pode deixar o condutor impossibilitado de continuar. Se nenhum dos restantes ocupantes puder assumir o volante, a seguradora disponibiliza um motorista profissional para garantir o regresso a Portugal ou a chegada ao destino final, pelo caminho mais rápido.
Um automóvel de substituição, quando é preciso
Nem todas as reparações se resolvem num só dia. Com a cobertura adequada, a seguradora coloca à disposição um veículo de substituição enquanto o carro está na oficina. Caso não seja possível disponibilizar essa viatura, é paga uma indemnização correspondente ao custo diário de aluguer.
Um motorista para o dia a dia
Após um acidente com o veículo seguro, pode acontecer ficar temporariamente incapaz de conduzir. Nesses casos, o serviço de assistência disponibiliza um motorista para as deslocações entre casa e o local de trabalho, ou entre casa e o centro médico onde decorre o acompanhamento.
Cuidados médicos além-fronteiras
Em viagem ao estrangeiro, seja em lazer ou em trabalho, a carta verde do seguro automóvel deve estar sempre por perto é nela que consta o contacto da assistência em viagem internacional. Em caso de ferimentos ou doença súbita, a seguradora trata do transporte em ambulância até ao hospital mais próximo e assume os custos de hospitalização, despesas médicas, cirúrgicas e medicamentos prescritos, dentro dos limites definidos.
A assistência em viagem é, no fundo, uma rede de segurança que acompanha o condutor onde quer que esteja. Uma cobertura que faz toda a diferença nos momentos em que menos se espera precisar dela.
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